我公司将为用户提供完善的技术支持和售后服务。所有产品自完工之日起提供3年免费保修。对于保修期外的产品，我方进行维修,用户只需支付维修所发生的材料费用。

如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，我公司将在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用，直至故障设备修复。保修期后，所用维修的零配件按当时市场价的80%优惠提供给用户。

质量保证期内，非人为因素损坏情况下，一切维修换件保养费用由我公司承担。所有设备维修服务方式均为我公司派员工到用户设备使用现场维修，由此产生的一切费用均由我公司承担。

工程施工完成后，提供给用户完整、细致与实际工程一致的工程竣工资料。

我公司为每一个客户建立有用户档案，档案中详细记录了用户信息及产品使用信息，定期征询用户的意见及进行用户回访。公司设专职合同管理人员，随时向用户通报合同执行情况，并定期征询用户意见，以便随时提供服务。

免费提供1-2人为期2天的技术培训服务，地点在工厂本部或用户本地。培训内容为综合防雷理论及我公司设备的使用维护方法等。